Søk: 'serviceledelse'
-
Serviceledelse: planlegging og styring av sannhetens øyeblikk
ISBN 9788205352865 , 2006 , Tor Wallin Andreassen
-
Serviceledelse: planlegging og styring av sannhetens øyeblikk
ISBN 9788205310711 , 2003 , Tor Wallin Andreassen
-
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
ISBN 9780077131715 , 2012 , Valarie A. Zeithaml, Dwayne D. Gremler,m.fl.
-
Service Operations Management: Improving Service Delivery
ISBN 9780273740483 , 2012 , Robert Johnston
-
Service management
ISBN 9788202198350 , 2000 , Richard Normann